Temas: Cadena de transformación. Estructura del proceso. Bloques y Subprocesos. Relaciones entre procesos. Procesos productivos. Procesos de apoyo. Tercerización. Cuantificación del riesgo operativo. Identificación de eventos. Probabilidad. Impacto. Costo asociado por pérdida. Valor del reproceso. Pérdida exógena. Estimaciones y reservas. Proyección de pérdidas. Protección de eventos. Reservas y estimaciones. Matriz de calor cualitativa. Elaboración de la matriz de calor cualitativa. Elaboración de la matriz de exposición. SUGEF 18-1
